乐万家物业公司的会议室,说是会议室,其实是一套三室一厅民居的客厅,被综合使用:既是包含陈光在内的几个职能科室负责人的办公场所,又是可以开中小型会议的开会地点。此时,志得意满的王源,坐在主持人的位置上,用其粗壮的手指插入脖子和衬衣领口之间的缝隙,松了松因为脖子粗衬衣领口而被领带勒得有些喘不过气的领口,“会前,接到龚总的电话,因她临时有事,无法参加咱们这个例会,那么今天这个会,由我来主持……按照惯例,先从项目经理开始,说说各自项目的情况……明海,你先说吧,从你开始……”“好的,王总,那我就先把本项目的情况,向领导汇报一下……”严明海在环顾了一下四周,特别是看到了连英,李娜甚至杨洁,韩大姐等人投来肯定与鼓励的目光后,清了清嗓子有条不紊的说了起来,“首先呢,采暖期马上就到了,热力站换了领导,之前因为我们的物业办公室是在居民楼中,一直是按居民标准收的热力费,可是新任的领导一上任说是我们欠以前的热力费,要求我们补齐,不然不给供暖,一查,原来他是在按办公类的向我们收取热力费,而以前按居民热力费标准交过的的被计算出了差价,列入了欠费,如果本周内不交,热力公司就要断咱们的管子了……还有上次,品质部陈总助在小区品质巡查时提出,说小区园区内落叶较多,确实,在这个季节,这个也是事实,但是,整个滨河大道小区项目部也就那么几苗人,保洁组室内的保洁每三栋楼一人,室外的保洁整个小区也只有三至四人,还都是半天班,那么,绿化人员是属于季节性的,即使将绿化人员抽调了,整个公司的绿化人员也只有包含韩大姐在内的三四个,咱那个小区绿化面积也大,确实抽不出人来做这件事,那么王总能不能近期帮着抽调些人,完成这个工作,不然,不只是品质部提出品质建议,业主们也会投诉的哦!”严明海一边说着一边谨慎的观察着每个人的反应:王源倒是做出一副聚精会神认真倾听的样子;王源旁边的陈光却显得不置可否,手里把玩着碳素笔转来转去,当他看到保洁绿化部的韩大姐时,韩大姐立马适时的接上的话,“哎小王,你听大姐说,这个事情呀,也不是什么小事,就说保洁绿化部吧,绿化工作人员一年只上半年班儿,领半年的工资,那你说临时又要用,我再把人叫回来,那么这个钱是怎么算?算加班儿还是怎么的……还有啊,落叶不能焚烧也无法焚烧,那么就得装车运走,小区内的几个垃圾桶肯定是装不下的,而环卫处是每天定点定时的去小区收垃圾,那么大的量,他当天也是清不走的,而小区管理咱们是最高等级的要求,就是垃圾日产日清……”“这也叫个事儿吗?往年你们怎么干的?不能本项目内自己消化吗?”王源听出了点异常的味道,打断了正在发言的韩大姐,“嗯?好我的王总啊,往年?往年都是公司组织大家,组织中层以上领导集中义务劳动的,谁知道今年你上任这么长时间了,还没有组织大家做这件事儿呀,还有,项目就那么几个人,能内部消化吗?马上到了供热期,工程维修师傅们正是忙的时候;然后,咱不是新接了本地的华庭别墅小区的外包保安业务了吗?所有有经验和部分形象好的保安,都被抽调填充那个项目了,剩下的保安仅能维持,哪还有余力?客服就这么两三个,供暖期同也是物业费的交费高峰期,客服们都出去扫落叶去了,谁来收费……”严明海抓住了王源语言中的破绽,一路穷追猛打,展开了语言的攻势,而共情的几个项目的经理和职能经理纷纷附和,“就是嘛,你说这热力公司,也是不讲理!干什么活都要求物业配合,连贴个通知都得用咱们帮忙,收费还就在咱物业服务大厅收费,怎么能按办公的标准收取咱费用的?还要断咱管子?让他断一个试试,老王……这事儿你可得强势一点儿!去谈下来啊!这不能让咱们的员工挨冷受冻啊……”其中,不乏有不怀好意者拱火,“是了么,是了么,虽然那个华庭项目,新增项目是好事儿,但是,这一下把所有小区内的精干保安力量,全抽完了呀,我们这边儿好多保安有事儿不能请假……有病,小病也得扛着,为啥?一个萝卜一个坑儿!一天几班的倒,那少一个人他就容易造成空岗,那可都是关键部位才设岗的……王总,你得想办法呀,这样下去可不叫个事儿啊……”还有的人,看热闹就怕事不大,不停的在做火上浇油的工作,“这出人干活也没问题,人嘛,力气使完了,睡一觉就又回来了,但是,工具呢?垃圾清运不出去,哪怕小推车也得给准备几辆吧,还有尽义务?这出来打工赚钱养家,赚回个义务去?不给算加班费吧,适当的补助也得给几个吧,王总……”“这,这……一个一个来……一个一个说……这这这,都会解决的……都会解决……”王源显然没有想象到,原本正常的工作例会,会变成了诉苦大会,且隐隐的有走向批斗大会发展的趋势,举目四望,好像大家一个个都群情激愤,义愤填膺,也只有陈光一脸玩味的看着众人的表演,哦,还有一个——林芳,完全不同于大家的程度激烈的讨论,而是旁若无人般的一会儿傻笑着举起手机看着什么,并在手机上输入着什么,一会儿又抬起自己的手,看一看自己刚做的指甲……“这些事儿可真的不能再拖了呀,王总……大家都在等你解答呢……对呀,王总……我这些事你可别日后再说,日后有了事儿,咱们可谁也承担不起……一边是业主,一边是咱们的职工,对吧,……是啊,王总……既然你都说这是小事,会上就定呗,……您拍板儿……”众人仍在七嘴八舌,一句紧过一句,逼着王源表态和决定,而王源逐渐感到烦躁不安,感觉脖子变粗了,脖子上的领带勒的更紧了,下意识的又用手来回松了松松领口……但仍然觉得透不过气来……干脆两只手齐上,将领带儿扯了下来,并将衬衣第一个扣子解开……“我又没说不给大家解决……那大家都给我时间吧,那你们刚一说出来我就得解决吗?那我不得思考思考,我不得商量商量吗?”王源随即端起面前的茶杯,连喝了两三口水,试图让自己平静下来,让场面平静下来……“不是王总,你不说是小事儿吗?不是说有惯例的吗?……这个是人家热力指名点姓要让领导去谈,你不是领导吗?……华庭那边对保安要求比较严格,那新员工咱不是也不敢往过用吗?这人员的问题……我只管负责培训新保安,那个招人,不是应该公司人力部门来招吗……对了,说起招聘,提前也没有储备人,这临时来了任务,这一时也招不来呀,而且现在这个季节,招工也不是那么好招的……这得王总您拿主意啊……”严明海,连英和李娜等人,显然没有放过王源的意思,全部都是以反问句形式,进一步加大了对王源的逼迫……“这这这……”王源确定一定极其肯定,自己是有点儿撑不住了,慌乱之中他将求助的目光看向了陈光……“那个王总,会议的程序是不是有点儿乱了?你看,这项目经理说完了,职能经理也说完了,时间也这么长了,是不是我还没说呢?咱们就已经进入讨论阶段了?”陈光有意无意的,躲避了几次王源投来的乞求的目光,但是,避无可避……只好清了清嗓子,用手指不合时宜的敲了敲桌子……“我怎么感觉,自王总上了任以后,公司的变化很大嘛,困难突然多了,事儿多了,规矩全没了,连个会上的发言顺序也没了?那个李娜,你的会议记录做了吗?刚才我怎么看见你发言也挺热烈的……”陈光的话,使得会场上热烈讨论的气氛冷了下来……而本来对王源投射愤怒目光的众人,也都将视线,集中到了陈光这边……“在座的各位也都是公司的老人了,甚至也都是老牌管理了,没必要这样的表现吧?难道真的连工作中的一些最基本的事情也都不记得了吗?或许我这个话大家不愿意听,但是大家这样的发言,会议记录该怎么记?老王该怎么回答大家?大家说是吧……这样,咱还是从严经理开始,李娜重新记录……把严经理的问题简明扼要的记录下来,然后,由王总给出回答及解决方案,问题和解决方案同时记录下来……相同的问题就不要再提了,咱们把所有的问题记录下来……还有王总所有的回复,咱们全部记录下来后,每个参会的人都签字,然后发给刘总看,看大家这个问题到底是否至关重要,同时也看看老王的回复和解决方案是否合适?毕竟总也好,经理也好,都是打工仔!又要出钱又要买工具又要和某些部门做工作又要增设岗位又要给加班费,这些事儿不是一个打工仔能够决定的,还是让老板来拍板,大家看这样好不好?如果大家认为不妥,你们继续讨论,没有意义和没有价值的会,我就不参加了……”